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Questions fréquentes
Quel est le délai de livraison?
Les commandes sont préparées en 24 h. La livraison prend habituellement de 2 à 7 jours selon votre région. Vous recevez un numéro de suivi par courriel dès que le colis part, et vous pouvez le suivre sur notre page de suivi.
Comment fonctionne la garantie de 60 jours?
Essayez le mascara pendant 60 jours. Si vous n'êtes pas satisfaite, écrivez-nous à info@nuancia.ca avec votre numéro de commande dans les 60 jours suivant votre achat, et on vous rembourse.
J'ai les yeux sensibles. Est-ce que je peux le porter?
La formule est à base d'eau et pensée pour la zone fragile de l'œil. Elle convient aussi si vous portez des lunettes ou des verres de contact. Si vous avez un doute, faites un essai sur quelques cils le premier jour.
Comment je l'enlève le soir?
Mouillez un coton d'eau tiède, posez-le quelques secondes sur vos cils fermés, puis glissez doucement vers le bas. Pas besoin de démaquillant gras, et surtout pas besoin de frotter.
Combien de temps dure un tube?
Environ trois mois avec un usage tous les jours. Un mascara ouvert se remplace aux trois mois : c'est pour ça que l'offre est faite pour trois tubes.
Comment obtenir le mascara gratuit?
Sur la page du produit, choisissez l'option de 3 mascaras : le troisième est gratuit et le rabais s'applique tout seul dans votre panier. Rien d'autre à faire.